En Paso a Paso Shoes, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos, y tus derechos respecto a ella, en cumplimiento con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.
1. Información que Recopilamos
Información que nos proporcionás:
- Datos de registro: Nombre, apellido, email, teléfono, fecha de nacimiento
- Dirección de envío: Calle, número, ciudad, provincia, código postal
- Información de pago: Los datos de tarjeta son procesados por pasarelas seguras (no los almacenamos)
- Historial de compras: Productos adquiridos, fechas, montos
- Preferencias: Talle habitual, marcas favoritas, intereses
Información recopilada automáticamente:
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Cookies: Información sobre tu experiencia en el sitio
- Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, resolución
- Comportamiento: Productos vistos, búsquedas realizadas, tiempo en el sitio
2. Cómo Usamos tu Información
Usamos tus datos personales para:
- Procesar tus pedidos: Gestionar compras, pagos y envíos
- Comunicarnos contigo: Confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío, respuestas a consultas
- Personalizar tu experiencia: Recomendaciones de productos, ofertas relevantes
- Marketing: Enviar newsletters, promociones (solo con tu consentimiento)
- Mejorar nuestros servicios: Análisis de uso, optimización del sitio
- Seguridad: Prevenir fraudes, proteger nuestros sistemas
- Cumplir obligaciones legales: Facturación, impuestos, regulaciones comerciales
3. Compartir tu Información
Podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios: Empresas de logística (para envíos), procesadores de pago, servicios de email marketing
- Socios comerciales: Solo si has dado tu consentimiento explícito
- Autoridades: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
Nunca vendemos tu información personal a terceros.
4. Uso de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo.
Tipos de cookies que usamos:
- Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio (carrito, login)
- Funcionales: Recordar tus preferencias (idioma, talle)
- Analíticas: Entender cómo usás el sitio (Google Analytics)
- Marketing: Mostrarte publicidad relevante
Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
5. Seguridad de tus Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones
- Servidores seguros con firewalls
- Acceso restringido a datos personales
- Auditorías de seguridad regulares
- Políticas estrictas de contraseñas
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos mantener tu contraseña segura y no compartirla con nadie.
6. Tus Derechos sobre tus Datos
Conforme a la Ley 25.326, tenés derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre vos
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a obligaciones legales)
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Revocar consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contactanos a: privacidad@pasoashoes.com
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales mientras:
- Mantengas una cuenta activa con nosotros
- Sea necesario para proporcionarte nuestros servicios
- Lo requiera la ley (facturas, registros contables: 10 años)
- Existan reclamaciones o disputas pendientes
Una vez que ya no necesitemos tus datos, los eliminaremos de forma segura.
8. Comunicaciones de Marketing
Con tu consentimiento, podemos enviarte:
- Newsletters con novedades y ofertas
- Promociones exclusivas
- Recomendaciones personalizadas
Podés darte de baja en cualquier momento haciendo clic en "Cancelar suscripción" en cualquier email, o desde la configuración de tu perfil.
9. Privacidad de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
Si sos padre/madre y creés que tu hijo/a nos ha proporcionado información, contactanos inmediatamente para eliminarla.
10. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (redes sociales, pasarelas de pago). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios.
Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio que visites.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios importantes por email o mediante un aviso destacado en el sitio.
La fecha de "Última actualización" al inicio de esta política indica cuándo fue modificada por última vez.